Saisissez l'url www.famille.epinay-sur-seine.fr dans votre navigateur ou cliquez sur le bouton « Portail famille » (en haut à droite) sur la page d'accueil du site internet de la Ville www.epinay-sur-seine.fr
• Cliquez sur la rubrique « Connectez-vous » en haut à
droite.
• Renseignez vos identifiant et mot de passe. Si c'est la
1re fois que vous vous connectez au Portail famille, vous les
trouverez sur votre facture des prestations.
Lors de votre première connexion, vous devrez modifier et
personnaliser votre mot de passe.
Votre identifiant figure sur vos factures en haut à gauche.
Lors de votre première connexion au Portail famille
d'Épinay-sur-Seine, vous devrez modifier votre mot de passe.
Si lors d'une connexion suivante, vous ne vous en souvenez
plus :
• cliquez sur « Mon Compte > Je demande le renvoi de mes
identifiants »
• renseignez votre adresse mail et suivez les instructions.
Un mail contenant votre identifiant vous sera renvoyé. Vous devrez
réinitialiser votre mot de passe.
Vous êtes connecté ? Bravo et bienvenue sur votre
espace. Vous pouvez à présent :
• consulter votre « compte » et vérifier l'ensemble des
éléments enregistrés pour votre famille
• modifier vos coordonnées personnelles
• consulter et payer vos factures en ligne
• préinscrire votre enfant en crèche, à l'école, aux
activités périscolaires ou au Conservatoire…
• Connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de
passe
• Cliquez sur la rubrique « Mon compte »
• Consultez votre dossier famille : vous pouvez modifier
votre n° de téléphone, votre mail et/ou votre adresse postale.
• N'oubliez pas d'enregistrer vos modifications en cliquant
sur « valider ».
Contactez les services concernés par mail ou par
téléphone afin de voir avec eux comment procéder :
• service Petite enfance
Tél. : 01 49 71 79 77 - Mail :
contact-petite-enfance@epinay-sur-seine.fr
• service Écoles et loisirs
Tél. : 01 49 71 99 30 - Mail :
ecoles-loisirs@epinay-sur-seine.fr
• Conservatoire de Musique et de Danse
Tél. : 01 71 29 19 64 - Mail :
conservatoire@epinay-sur-seine.fr
Contactez le service Écoles et loisirs afin de
régulariser votre situation.
Tél. : 01 49 71 99 30 - Mail :
ecoles-loisirs@epinay-sur-seine.fr
• Sur le Portail famille d'Épinay-sur-Seine, rendez-vous
dans la rubrique « Mon compte > Mon dossier famille > Je
consulte mon dossier famille ».
• Vérifiez si une adresse mail est renseignée et si elle est
bien orthographiée.
• Puis vérifiez votre boîte mail et vos courriers
indésirables.
• Si vous n'avez aucun spam, contactez les services
concernés par mail ou par téléphone afin de voir avec eux comment
procéder :
o service Petite enfance
Tél. : 01 49 71 79 77 - Mail :
contact-petite-enfance@epinay-sur-seine.fr
o service Écoles et loisirs
Tél. : 01 49 71 99 30 - Mail :
ecoles-loisirs@epinay-sur-seine.fr
o Conservatoire de Musique et de Danse
Tél. : 01 71 29 19 64 - Mail :
conservatoire@epinay-sur-seine.fr