Mes factures

Comment payer ma facture en ligne (télépaiement) ?
Que faire si mon paiement par carte bancaire a échoué ?
Comment régler ma facture en prélèvement automatique (SEPA) ?
J'ai opté pour le prélèvement automatique, mais que faire en cas d'erreur ?
Mon prélèvement automatique ne fonctionne pas. Pourquoi ?
Comment arrêter mon prélèvement automatique ?
Quels sont les autres moyens de paiement de mes factures ?
Quelles sont les activités que je peux régler avec des tickets CESU (Chèque Emploi Service Universel) ?
Quelles sont les activités que je peux régler avec des chèques-vacances (ANCV) ?
Que faire si je n'ai pas payé ma facture à temps ?
Je ne comprends pas ma facture.

Comment payer ma facture en ligne (télépaiement) ?

Dans la rubrique « Mes factures » :
• cliquez sur « Paiement de mes factures »
• sélectionnez le service désiré (Petite enfance, périscolaire ou Conservatoire)
• choisissez la facture concernée et suivez les instructions pour le télépaiement par carte bancaire
• validez. Vous recevrez un mail de confirmation.

Que faire si mon paiement par carte bancaire a échoué ?

Vérifiez si la date limite de paiement de votre facture est dépassée.
• Si elle n'est pas dépassée, réessayez ou utilisez un autre moyen de paiement.
• Si elle est dépassée, vous recevrez un avis du Trésor public à qui vous devrez régler votre facture directement :
o soit en vous rendant à la trésorerie (32-34, rue Quétigny - 93800 Épinay-sur-Seine),
o soit en vous connectant sur le site
https://www.tipi.budget.gouv.fr/tpa/accueilportail.web

Comment régler ma facture en prélèvement automatique (SEPA) ?

Dans la rubrique « Mes factures », cliquez sur « Prélèvement automatique » :
• téléchargez le formulaire SEPA pré-rempli en PDF
• imprimez-le et complétez-le
• puis renvoyez-le signé et accompagné d'un RIB via le Portail famille, rubrique "Pièces justificatives" ou au service concerné :
o service Petite enfance : 7, rue Mulot - 93800 Épinay-sur-Seine
Tél. : 01 49 71 79 77 - Mail : contact-petite-enfance@epinay-sur-seine.fr
o service Écoles et loisirs : 1, rue Mulot - 93800 Épinay-sur-Seine
Tél. : 01 49 71 99 30 - Mail : ecoles-loisirs@epinay-sur-seine.fr
o Conservatoire de Musique et de Danse : 79, avenue Jean Jaurès - 93800 Épinay-sur-Seine
Tél. : 01 71 29 19 64 - Mail : conservatoire@epinay-sur-seine.fr

J'ai opté pour le prélèvement automatique, mais que faire en cas d'erreur ?

Rapprochez-vous du service concerné par les factures sur lesquelles vous avez mis en place le prélèvement automatique :
• service Petite enfance : 7, rue Mulot - 93800 Épinay-sur-Seine
Tél. : 01 49 71 79 77 - Mail : contact-petite-enfance@epinay-sur-seine.fr
• service Écoles et loisirs : 1, rue Mulot - 93800 Épinay-sur-Seine
Tél. : 01 49 71 99 30 - Mail : ecoles-loisirs@epinay-sur-seine.fr
• Conservatoire de Musique et de Danse : 79, avenue Jean Jaurès - 93800 Épinay-sur-Seine
Tél. : 01 71 29 19 64 - Mail : conservatoire@epinay-sur-seine.fr

Mon prélèvement automatique ne fonctionne pas. Pourquoi ?

Il peut s'agir d'un code mal enregistré ou d'un refus de la part de votre banque.
Vérifiez avec votre banque si le paiement a bien été accepté.

Comment arrêter mon prélèvement automatique ?

Envoyez un courrier au service concerné :
• service Petite enfance : 7, rue Mulot - 93800 Épinay-sur-Seine
Tél. : 01 49 71 79 77 - Mail : contact-petite-enfance@epinay-sur-seine.fr
• service Écoles et loisirs : 1, rue Mulot - 93800 Épinay-sur-Seine
Tél. : 01 49 71 99 30 - Mail : ecoles-loisirs@epinay-sur-seine.fr
• Conservatoire de Musique et de Danse : 79, avenue Jean Jaurès - 93800 Épinay-sur-Seine
Tél. : 01 71 29 19 64 - Mail : conservatoire@epinay-sur-seine.fr

Quels sont les autres moyens de paiement de mes factures ?

Trois autres modes de paiement sont proposés :
• espèces
• chèque
• carte bancaire sur le Portail famille ou dans un accueil.
Il est également possible de régler les prestations de petite enfance et de centres de loisirs par Chèque Emploi Service Universel (CESU) ou par chèques-vacances (ANCV).

Quelles sont les activités que je peux régler avec des tickets CESU (Chèque Emploi Service Universel) ?

Avec les tickets CESU, vous pouvez régler les prestations de petite enfance et de centres de loisirs.
Les tickets CESU complètent un règlement en espèces, chèque ou carte bancaire. Dans ce cas, il faut vous déplacer en mairie ou les adresser au service concerné :
• service Petite enfance : 7, rue Mulot - 93800 Épinay-sur-Seine
Tél. : 01 49 71 79 77 - Mail : contact-petite-enfance@epinay-sur-seine.fr
• service Écoles et loisirs : 1, rue Mulot - 93800 Épinay-sur-Seine
Tél. : 01 49 71 99 30 - Mail : ecoles-loisirs@epinay-sur-seine.fr
Si le montant de votre ticket CESU est supérieur à celui de votre
facture, il ne sera pas accepté et vous sera renvoyé.
Les tickets CESU de l'année en cours sont valables jusqu'au 31 janvier de l'année suivante.

Quelles sont les activités que je peux régler avec des chèques-vacances (ANCV) ?

Uniquement les prestations des centres de loisirs maternels et élémentaires.

Que faire si je n'ai pas payé ma facture à temps ?

Passée la date d'encaissement, les factures sont envoyées à la Direction des Finances Publiques. Un avis des sommes à payer vous sera envoyé. Vous devrez vous en acquitter directement auprès du Trésor public en les réglant :
• en ligne sur le site
https://www.tipi.budget.gouv.fr/tpa/accueilportail.web
• ou en vous rendant à la trésorerie : 32-34, rue Quétigny - 93800 Épinay-sur-Seine

Je ne comprends pas ma facture.

Si vous avez besoin de précisions sur votre facture, vous pouvez contacter :
• service Petite enfance : 7, rue Mulot - 93800 Épinay-sur-Seine
Tél. : 01 49 71 79 77 - Mail : contact-petite-enfance@epinay-sur-seine.fr
• service Écoles et loisirs : 1, rue Mulot - 93800 Épinay-sur-Seine
Tél. : 01 49 71 99 30 - Mail : ecoles-loisirs@epinay-sur-seine.fr
• Conservatoire de Musique et de Danse : 79, avenue Jean Jaurès - 93800 Épinay-sur-Seine
Tél. : 01 71 29 19 64 - Mail : conservatoire@epinay-sur-seine.fr