Vous avez une question ?

 

Petite enfance


  • Pourquoi dois-je prendre un rendez-vous obligatoire pour inscrire mon enfant en crèche ?

  • Qu'est-ce qu'une commission d'admission ?

  • Je n'ai pas reçu de confirmation de rendez-vous par mail ?

  • Mon prélèvement automatique ne fonctionne pas. Pourquoi ?

  • Je n'ai pas reçu de confirmation de l'inscription de mon enfant par mail ?

  • J'ai déjà fait une demande d'inscription pour mon enfant. Puis-je la renouveler via le Portail famille ?

  • D'autres questions ?


Pourquoi dois-je prendre un rendez-vous obligatoire pour inscrire mon enfant en crèche ?

Rien ne vaut le lien humain, l'expertise et le dialogue avec un professionnel de la petite enfance pour cerner vos besoins, vous orienter vers un type de structure adapté, s'assurer de la conformité de votre demande et répondre à toutes vos questions. À l'issue de ce rendez-vous, votre dossier sera constitué et pourra ensuite passer en commission d'admission.

Qu'est-ce qu'une commission d'admission ?

La commission d'admission est composée du médecin de PMI (Protection Maternelle et Infantile) dépendant du Conseil départemental, de la directrice du service Petite enfance de la Ville et des directrices des structures d'accueil régulier municipales et départementales. Sa mission : attribuer les places disponibles au sein des structures au regard des demandes reçues par section. Les réponses positives ou négatives vous parviennent dans les 3 semaines après la commission.
Quatre commissions ont lieu dans l'année. Elles traitent les demandes d'accueil pour les mois suivants. Un dossier ne peut passer en commission que 3 fois pour un même enfant. Afin de multiplier vos chances de trouver un mode de garde pour votre enfant, nous vous recommandons d'envisager différents solutions, l'emploi d'une assistante maternelle notamment.

Je n'ai pas reçu de confirmation de rendez-vous par mail ?

• Sur le Portail famille d'Épinay-sur-Seine, rendez-vous dans la rubrique « Mon compte > Mon dossier famille > Je consulte mon dossier famille ».
• Vérifiez si une adresse mail est renseignée et si elle est bien orthographiée.
• Puis vérifiez votre boîte mail et vos courriers indésirables.
• Si vous n'avez aucun spam, contactez le service Petite enfance au 01 49 71 79 77 ou par mail : contact-petite-enfance@epinay-sur-seine.fr

Mon prélèvement automatique ne fonctionne pas. Pourquoi ?

Il peut s'agir d'un code mal enregistré ou d'un refus de la part de votre banque.
Vérifiez avec votre banque si le paiement a bien été accepté.

Je n'ai pas reçu de confirmation de l'inscription de mon enfant par mail ?

• Sur le Portail famille d'Épinay-sur-Seine, rendez-vous dans la rubrique « Mon compte > Mon dossier famille > Je consulte mon dossier famille ».
• Vérifiez si une adresse mail est renseignée et si elle est bien orthographiée.
• Puis vérifiez votre boîte mail et vos courriers indésirables.
• Si vous n'avez aucun spam, contactez le service Petite enfance au 01 49 71 79 77 ou par mail : contact-petite-enfance@epinay-sur-seine.fr

J'ai déjà fait une demande d'inscription pour mon enfant. Puis-je la renouveler via le Portail famille ?

Non. Si vous avez demandé une place qui a fait l'objet d'un refus, nous vous remercions de procéder au renouvellement de votre demande auprès du service Petite enfance au 01 49 71 79 77 pour l'inscrire à la commission d'admission suivante.
N.B. : Au-delà de 3 passages pour un enfant, il n'est plus possible de refaire une demande.

D'autres questions ?

Pour les questions concernant :
• votre facture, rendez-vous dans la rubrique « Mes factures »
• votre dossier famille, vos identifiant et mot de passe, rendez-vous dans la rubrique « Mon compte ».
Pour plus d'informations, prenez rendez-vous avec le service Petite enfance au 01 49 71 79 77.